1.1 GamingZone Ltd opera sotto la Licenza di Class 1 numero LGA/CL1/402/2007 datato 03 Gennaio 2010 e la Class 3 Provisional Licence numero LGA/CL3/402/2007 datata 03 Luglio 2009 emessa è totalmente regolata dalla Malta Lotteries & Gaming Authority ( LGA ). L'indirizzo registrato di Gaming Zone Ltd è situato al 30 Kennilworth/1, Sir August Bartolo Street , Ta Xbiex Malta ( numero di registrazione C 42453). GamingZone Ltd opera sotto il casino gaming system offerto da Sportalnet Ltd con licenza numero LGA/CL4/199/2005 e poker gaming system con licenza numero LGA/CL4/511/2008 entrambe autorizzate e regolate da Lotteries and Gaming Authority di Malta ( LGA ).
Le Scommesse sportive sono offerte sotto la Licenza di Class 2 autorizzato a Sportalnet Ltd dalla LGA e tutti i contratti di scommesse sulle scommesse sportive sono tra i Giocatori registrati e Sportalnet Ltd.
La relazione contrattuale è tra il Giocatore registrato e GamingZone Ltd ed è regolata dalle presenti Condizioni e dalla legge Maltese. Registrandosi con GamingZone Ltd viene indicata la piena accettazione e comprensione dei seguenti termini di utilizzo, che rappresentano uno standard per tutti i siti membri di GamingZone Ltd. Tale accordo stabilisce i termini e le condizioni della relazione contrattuale tra GamingZone Ltd e qualsiasi persona ( conosciuto com Giocatore ) che si registra con la compagnia. Ogni Giocatore deve accettare queste condizioni quando si registra con GamingZone Ltd ed è vincolato ad esse per tutta la durata del rapporto con essa.
1.2 GamingZone Ltd si riserva il diritto di cambiare le presenti condizioni generali, incluse le regole del casinò, poker e scommesse sportive, in qualsiasi momento e senza onere di preavviso. Tuttavia, faremo del nostro meglio per informare i Giocatori, in caso di modifiche significative nelle condizioni generali. E' comunque responsabilità del Giocatore controllare regolarmente se ci siano stati dei cambiamenti. Se il Giocatore, a causa di eventuali modifiche, non desiderasse più continuare a utilizzare i servizi di GamingZone Ltd, può prelevare tutti i fondi disponibili e chiudere il conto oppure inviare una richiesta via email al Servizio Clienti.
1.3 Il rapporto contrattuale tra il Giocatore registrato e GamingZone Ltd è regolata da queste condizioni generali e dalle leggi di Malta.
1.4 In caso di controversie, tra la versione in lingua inglese delle condizioni generali e le versioni fornite in altre lingue, prevarrà la versione in lingua inglese.
1.5 È consigliabile stampare una copia di queste condizioni generali e delle regole del casinò e conservarle in un luogo facilmente accessibile.
2 - Regole del Conto
2.1 Ogni Giocatore che richieda l'apertura di un conto deve avere almeno 18 anni d'età o nel caso dell'Estonia deve avere un'età non inferiore ai 21 anni.
2.2 I residenti negli USA non possono registrarsi come Giocatori sul sito di GamingZone Ltd.
2.3 I Giocatori di GamingZone Ltd dichiarano di rispettare queste condizioni generali in qualsiasi momento e confermano di:
- non agire nell'interesse di terzi;
- non utilizzare fondi provenienti da qualsiasi attività criminale;
- non utilizzare conti correnti bancari, carte di debito o di credito per le quali non abbiano un'autorizzazione;
- non avere intenzione di tentare di penetrare nel sito Web, o di alterare in alcun modo i suoi codici;
- non partecipare a né organizzare azioni criminali contro GamingZone Ltd, i suoi affiliati e i suoi Giocatori.
2.4 Nel caso in cui un Giocatore non rispetti una o più delle regole menzionate ai punti 2.1, 2.2 e 2.3, GamingZone Ltd chiuderà il suo conto e confischerà i fondi disponibili.
2.5 Il Giocatore ha la responsabilità di verificare che l'apertura di un conto e il conseguente rapporto con GamingZone Ltd non comporti la violazione di leggi e di avere l'età legale per scommettere nella propria giurisdizione.
2.6 Per aprire un conto con GamingZone Ltd, il Giocaotre deve riempire correttamente il modulo di registrazione che si trova sul sito Web di GamingZone Ltd, leggere e accettare le condizioni che si trovano sullo stesso sito.
2.7 Il Giocatore deve fornire informazioni corrette durante la registrazione. Il Giocatore accetta di aggiornare queste informazioni qualora ci fossero dei cambiamenti nei dati personali forniti.
2.8 Al Giocatore è consentito aprire solo un conto o avere solo un conto attivo;
2.9 GamingZone Ltd può, a sua discrezione e senza l'onere di giustificazione alcuna, rifiutare di aprire un conto o chiudere un conto già esistente.
2.10 Le transazioni e le aperture di tutti i conti sono effettuate in euro;
2.11 Non è previsto alcun interesse corrispettivo alla somma posseduta nel conto del Giocatore.
2.12 È responsabilità del Giocatore mantenere una copia delle vincite per segnalarle alle autorità competenti, se egli risiede in una giurisdizione dove le vincite sono tassabili. A Malta le vincite non sono soggette a tassazione.
2.13 Durante il processo di registrazione il Giocatore può scegliere il proprio nome utente, nickname e password. La password può essere cambiata dal Giocatore in qualsiasi momento attraverso la relativa funzione nel pannello "Il Mio Conto"
2.14 Il Giocatore deve mantenere segreti il nome utente e la password. A tale proposito, GamingZone Ltd consiglia al Giocatore di non scrivere il suo ID utente e la password in modo da poter essere facilmente trovati o utilizzati. GamingZone Ltd inoltre consiglia al Giocatore di non lasciare il computer incustodito quando il proprio user ID è connesso, per evitare che qualcuno possa utilizzare il suo conto senza il suo consenso. GamingZone Ltd inoltre consiglia al Giocatore di creare una password di lunghezza minima pari a sei caratteri, che contengano lettere maiuscole e minuscole, numeri o altri caratteri (es. Asdf12#3).
2.15 Se una scommessa viene effettuata utilizzando l'ID utente e la password di un Giocatore, la scommessa sarà considerata effettuata dal Giocatore e, di conseguenza, sarà accettata e considerata valida.
2.16 GamingZone Ltd si riserva il diritto di esaminare e confermare l'identità dei propri Giocatori. Se strettamente necessario, GamingZone Ltd richiederà i documenti che provano l'identità del Giocatore e ne richiederà l'invio ai suoi uffici. Esempi di documentazione richiesta possono essere copie autenticate di carte d'identità, documenti bancari, referenze, ultima bolletta relativa a servizi pubblici, fotocopia della carta di credito, ecc.
2.17 Se un conto rimane inattivo per un periodo superiore ai 30 mesi GamingZone Ltd è obbligata a segnalare questo conto all'autorità competente, in base alle Norme sul Remote Gaming. GamingZone Ltd può ricevere richiesta di comunicare qualsiasi saldo scoperto all'attenzione dell'autorità.
3. Depositi, Versamenti e Prelievi
3.1 I depositi sul conto possono essere effettuati tramite bonifico bancario, vaglia o rimessa telegrafica, “e-wallets” (o portafogli online) e/o tramite carta di credito. L'intestatario del conto e-wallet ( es. moneybookers o neteller ), della carta di credito o del bonifico bancario deve essere lo stesso del conto del Giocatore che riceve i fondi. Diversamente, il deposito verrà rifiutato e i fondi verranno resi. Eventuali spese causate da pagamenti od operazioni bancarie saranno dedotte dalla cifra versata.
3.2 Per avere la possibilità di utilizzare una carta di credito, il nostro servizio clienti può chiedere di registrarla e convalidarla o può essere richiesto di attivare il servizi di sicurezza Venice Pass.
3.3 Nel momento in cui venga effettuato un deposito tramite carta di credito o e-wallet, la somma verrà immediatamente accreditata sul conto del Giocatore, non appena la transazione sarà completata.
3.4 Tutte le spese relative ai depositi e prelievi possono essere addebitate al Giocatore. Al momento GamingZone Ltd paga le spese per conto dei sui Giocatori anche se questa condizione può essere cambiata in qualsiasi momento
3.5 Si consiglia, inoltre, di stampare tutti i dati delle transizioni e conservarli.
3.6 Depositi Minimi:
10 Euro per i depositi tramite e-wallet.
100 Euro per i depositi tramite bonifico bancario.
25 Euro per i depositi tramite carta di credito o carte prepagate3.7 I fondi depositati devono essere utilizzati per effettuare le scommesse. Qualsiasi attività o conto sospetto può far sì che il Giocatore venga segnalato alle autorità competenti e causare il congelamento dei fondi e le chiusura del conto con confisca dei fondi.
3.8 La politica di rimborso di GamingZone Ltd è quella di non effettuare alcun rimborso. Tuttavia resta a discrezione della gestione di determinare se una richiesta di rimborso di un deposito può essere accettata.
3.9 I fondi non possono essere trasferiti dal conto di un Giocatore al conto di un altro Giocatore.
3.10 Un Giocatore può connettersi al suo conto in qualsiasi momento e controllare il suo estratto conto, contenente tutte le transazioni effettuate, i depositi, le vincite, le scommesse fatte e le scommesse in corso e i prelievi. Nel caso in cui il Giocatore dovesse notare qualsiasi errore, deve segnalarlo immediatamente alla GamingZone Ltd per l'eventuale rettifica. Il Giocatore deve segnalare l'errore entro 90 giorni da quando l'errore è apparso sul proprio estratto conto, disponibile sul sito.
3.11 Un Giocatore può decidere in qualsiasi momento di prelevare una parte o la totalità dei fondi dal proprio conto, scegliendo tra le varie opzioni rese disponibili da GamingZone Ltd. A seconda della valuta e del tipo di prelievo scelto potrebbero essere applicate delle spese di transazione. GamingZone Ltd non applicherà alcuna spesa per i prelievi, tuttavia, tutte le eventuali spese bancarie saranno a carico del Giocatore. Una volta prelevati tutti i fondi, il Giocatore ha diritto a chiudere il proprio conto, se lo desidera.
La cifra minima per un prelievo è di € 30 ( trenta Euro ) per le carte di credito.
La cifra minima per un prelievo è di € 100 ( cento Euro ) per i bonifico bancario.
La cifra minima per un prelievo è di € 20 ( venti Euro ) tramite e-wallet.3.12 GamingZone Ltd farà il possibile per processare le richieste di prelievo entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta.
3.13 Il Giocatore riconosce che GamingZone Ltd può autorizzare prelievi solamente se l'identità del Giocatore è stata adeguatamente confermata.
4 Regole del Casinò
Le scommesse sono valide solo se provviste di BetID (codice d'identificazione ). In caso di controversie, i file e i registri della compagnia saranno considerati unica prova valida.
4.1 GamingZone Ltd non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui Internet o il browser non funzionino correttamente.
4.2 La compagnia consiglia al Giocatore di giocare tramite il portale soltanto se si utilizza una connessione veloce (ADSL o fibra ottica).
4.3 Nelle versioni Multiplayer e Live, le scommesse saranno valide soltanto quando verrà visualizzato il messaggio "Scommessa Confermata".
4.4 Per confermare una scommessa è necessario fare click sul pulsante “Invio”. Dopo la conferma non sarà più possibile modificare o annullare l'operazione.
4.5 Le cifre minime e massime delle scommesse consentite sono quelle indicate nella tabella.
4.6 Nella versione on-line i risultati dei giochi vengono letti da dispositivi ottici; se non funzionano correttamente, il gioco in corso sarà considerato nullo.
4.7 Nella “roulette live”, se la pallina non gira in modo corretto, le scommesse saranno confermate e la pallina sarà lanciata nuovamente.
4.8 Se si tratta di un errore del sistema, ma la richiesta ci è pervenuta ugualmente, la scommessa verrà considerata valida. È possibile controllare tutte le scommesse nell'elenco scommesse del proprio conto cliente, accedendo nuovamente al nostro portale. Se l'interruzione della connessione è causata dal nostro sistema e la richiesta di scommessa non è stata confermata, questa sarà considerata nulla.
4.9 In caso si verifichino incongruenze tra i risultati live, quelli indicati nella finestra trasmessi direttamente dal vivo, dal Casinò di Venezia di Malta e quelli indicati dal software, il risultato sarà quello del live streaming.
4.10 Le regole specifiche per ogni gioco sono disponibili facendo clic sul gioco a cui si desidera partecipare.
5. Regole delle scommesse
5.1 Una scommessa può essere effettuata soltanto da un Giocatore registrato.
5.2 La scommessa può essere effettuata tramite uno strumento di comunicazione come telefono cellulare o Internet.
5.3 Una scommessa può essere effettuata soltanto da Giocatori in possesso dei fondi sufficienti sul proprio conto con GamingZone Ltd.
5.4 La scommessa, una volta conclusa, sarà regolata dalle versione delle condizioni generali e dalle regole di scommessa valide al momento dell'accettazione della scommessa stessa.
5.5 La scommessa è da considerarsi effettuata nel momento in cui il Giocatore riceve, sul proprio computer o dispositivo, la conferma dell'accettazione della scommessa da parte di GamingZone Ltd.
5.6 GamingZone Ltd si riserva il diritto di rifiutare le scommesse senza dover fornire alcuna giustificazione.
5.7 Nel caso in cui il gioco su cui si è scommesso dovesse bloccarsi, il Giocatore sarà rimborsato.
5.8 Una scommessa effettuata e accettata non può essere modificata, ritirata o cancellata dal Giocatore.
5.9 Quando un Giocatore effettua una scommessa dichiara di aver letto e compreso appieno tutte le condizioni e le regole del gioco riguardanti le scommesse offerte da GamingZone Ltd e indicate sul sito.
5.10 Quando un Giocatore effettua una scommessa, riconosce che, se altri Giocatori non risponderanno alla scommessa, non potrà essere messa a confronto con altre e, quindi, non potrà vincere anche se il risultato segue la previsione.
5.11 GamingZone Ltd gestisce il conto del Giocatore, calcola i fondi disponibili, i fondi in sospeso, le cifre delle vincite e i fondi per le scommesse. Tali somme sono considerate esatte, a meno che non venga provato il contrario.
5.12 Il Giocatore è interamente responsabile per le proprie scommesse effettuate tramite Internet. GamingZone Ltd non controllerà la rilevanza delle scommesse che si vogliono effettuare e non sarà responsabile per i possibili errori effettuati durante le scommesse, compresi errori riguardanti le cifre scommesse.
5.13 Le vincite saranno versate sul conto del Giocatore dopo la conferma del risultato finale. Tuttavia, GamingZone Ltd si riserva il diritto di sospendere le vincite in caso di indagini riguardanti i risultati di un gioco sospetto o derivante da attività criminali. Se l'irregolarità è confermata GamingZone Ltd si riserva il diritto di annullare le relative scommesse.
5.14 Nel caso in cui GamingZone Ltd verifichi che un Giocatore ha effettuato diverse scommesse da diversi conti aperti in modo irregolare, tutte le scommesse saranno annullate. Se necessario, GamingZone Ltd si riserva il diritto di prendere ulteriori provvedimenti.
5.15 Se le scommesse, eccedenti i limiti stipulati, sono accettate erroneamente, l'eccesso sarà ignorato, la somma scommessa verrà corretta e la differenza rimborsata al Giocatore.
5.16 Occasionalmente potrebbero verificarsi degli errori di comunicazione. Il nostro sistema è basato sul fatto che le scommesse vengono confermate soltanto quando vengono ricevute dai nostri server di Malta. Se ci dovesse essere un'interruzione di comunicazione dopo aver effettuato una scommessa e se la scommessa viene ricevuta successivamente dai nostri server, questa sarà considerata valida e il Giocatore riceverà la conferma della situazione della scommessa, non appena la comunicazione verrà ristabilita. Se la scommessa non viene ricevuta dai nostri server, questa non parteciperà al gioco e non verrà detratta dal conto.
6. Regole di Gioco del Poker Texas Hold'em
Le azioni disponibili per ogni Giocatore sono le seguenti:
- CHECK - se nel turno di scommesse corrente non e’ stata effettuata alcuna giocata il primo Giocatore puo’ scegliere l’opzione CHECK. Cosi’ facendo passa l’azione al Giocatore attivo immediatamente alla sua sinistra. L’azione di check non significa rinunciare al diritto di vincere il piatto ma soltanto al diritto di puntare. Se tutti I Giocatori attivi scelgono questa opzione il turno di puntate si ritiene completo.
- BET - se nel turno di scommesse corrente non e’ stata effettuata alcuna giocata il primo Giocatore puo’ puntare (BET). Se un Giocatore ha puntato, il Giocatore attivo immediatamente alla sua sinistra puo’ passare, vedere o rilanciare.
- FOLD – passare (FOLD) equivale a rinunciare al diritto di vincere il piatto. Ad un Giocatore che sceglie di passare non e’ permesso ne’ richiesto di puntare per il resto della mano corrente.
- CALL – se ci sono state puntate nel turno di scommesse corrente un Giocatore puo’ vedere (CALL). Per vedere il Giocatore deve coprire l’importo puntato dai Giocatori che lo precedono.
- RAISE - se ci sono state puntate nel turno di scommesse corrente, un Giocatore puo’ rilanciare (RAISE). Rilanciare significa coprire l’ammontare gia’ scommesso dai Giocatori precedenti e aggiungere un importo ulteriore. I Giocatori successivi potranno a loro volta vedere il rilancio o controrilanciare (RE-RAISE) per conservare il diritto di vincere il piatto.
Durante ogni turno di scommesse le puntate continuano finche’ il Giocatore immediatamente a sinistra dell’ultimo Giocatore ad aver puntato (o rilanciato) agisce. Quando cio’ avviene il turno di scommesse e’ concluso. Quando nel turno finale viene vista l’ultima scommessa (o l’ultimo rilancio) si passa allo SHOWDOWN, che consiste nel mostrare le carte per stabilire quale dei Giocatori ancora attivi abbia vinto il piatto.
Nel caso in cui una puntata (o un rilancio) rimanga non visto lo showdown non ha luogo e il Giocatore che ha puntato (o rilanciato) vince l’intero piatto.
Basic Poker Play: Table Stakes and All-In
Il Texas Hold’em e’ giocato in modalita’ "table stakes": cio’ significa che ogni Giocatore puo’ puntare solo l’importo di cui dispone all’inizio di ogni mano. Da questa regola deriva l’applicazione nota come ‘regola dell’All-In’ che afferma un Giocatore non deve essere costretto ad abbandonare la mano corrente per non avere abbastanza fondi per potere vedere una puntata. Un Giocatore in questa condizione si dice All-In. Il Giocatore All-In mantiene il diritto a vincere soltanto la porzione di piatto maturato al momento della sua ultima scommessa. Tutte le puntate successive effettuate dagli altri Giocatori confluiscono in un ‘piatto secondario’ sul quale il giocatore All-In non ha alcun diritto.
7 Gioco Responsabile
7.1 Il Giocatore può stabilire i limiti di tempo da trascorrere al gioco, i limiti di scommessa, una somma massima al giorno, una somma massima alla settimana e si può anche auto-escludere dal gioco per un dato periodo. Questi limiti possono essere impostati dal Giocatore in qualsiasi momento accedendo alla pagina dei dati personali, nella sezione gioco responsabile.
7.2 Si rimanda alla sezione "Gioco Responsabile" per avere ulteriori informazioni in proposito.
8 Copyright
8.1 Vittoriosa Gaming Ltd, GamingZone Ltd, Casino di Venezia e i relativi loghi sono marchi registrati di proprietà della Vittoriosa Gaming Ltd, GamingZone Ltd e Casinò Municipale di Venezia spa. Qualsiasi uso non autorizzato dei marchi e/o dei loghi di Vittoriosa Gaming Ltd, GamingZone Ltd e Casinò Municipale di Venezia sono perseguibili dalla legge.
8.2 Tutti i contenuti nelle pagine del sito Web http://www.casinoespresso.com , gli URL relativi e quelli di GamingZone Ltd sono proprietà di, GamingZone Ltd e/o Sportalnet Ltd. Qualsiasi riproduzione non autorizzata o uso improprio di questi indirizzi URL o dei contenuti dei siti Web GamingZone Ltd sono perseguibili dalla legge.
9 Responsabilità
9.1 GamingZone Ltd è responsabile solamente per evidenti negligenze o azioni deliberate effettuate dalla propria dirigenza, dagli impiegati o dagli agenti rappresentanti.
9.2 GamingZone Ltd non è responsabile per conseguenze derivanti da incidenti come scioperi, attività terroristiche, crisi politiche, guerra, saturazione delle reti di telecomunicazione, catastrofe naturale che potrebbero portare a una totale o parziale limitazione di accesso ai servizi su Internet e via telefono.
9.3 GamingZone Ltd non è da ritenersi responsabile delle conseguenze causate da rotture di software o apparecchiature, direttamente o indirettamente gestite, che possono causare una totale o parziale limitazione di accesso ai servizi su Internet e via telefono.
9.4 Nel caso di errori o atti di negligenza da parte di GamingZone Ltd, relativi alle presenti Condizioni Generali, il rimborso per il Giocatore non può essere superiore ai fondi presenti sul conto dello stesso o alla somma delle scommesse coinvolte nell'errore o negligenza.
9.5 Nel caso in cui una o più condizioni di questo accordo siano dichiarate nulle da una corte di giustizia riconosciuta, le restanti condizioni manterranno la propria validità.
9.6 Le presenti Condizioni Generali costituiscono l'accordo completo tra GamingZone Ltd e il Giocatore e sostituiscono qualsiasi altro accordo precedente, scritto o verbale, comunicato da GamingZone Ltd.
9.7 GamingZone Ltd non ammette alcuna responsabilità per danni a un Giocatore o a terzi, derivanti direttamente o indirettamente da un errore di stampa o da un malfunzionamento del software di Sportalnet ltd o del sito Web di Gaming Zone Ltd o di uno dei suoi affiliati e/o partner.
10 Tutela dei dati personali
10.1 GamingZone Ltd ha comunicato al “Commissioner for Data Protection” (garante della privacy) che i dati personali vengono trattati nel rispetto del “Data Protection Act, 2001 of the Laws of Malta”.
10.2 GamingZone Ltd tratterà i dati personali dei Giocatori per gli scopi secondo i quali sono stati raccolti, esclusivamente per fornire un servizio di scommesse on-line.
10.3 GamingZone Ltd non condivide i dati dei Giocatori con terzi al di fuori dell'ambito aziendale, tuttavia, potremmo ricevere la richiesta da parte delle autorità giudiziarie di divulgare le informazioni personali dei propri Giocatori. Le informazioni personali dei Giocatori potrebbero essere divulgate anche nel caso in cui tale divulgazione sia ritenuta necessaria per l'interesse pubblico.
10.4 Il Giocatore ha il diritto ad accedere ai propri dati personali e a richiederne gratuitamente la modifica o l'eliminazione.
10.5 Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di GamingZone Ltd, consultare la sezione dedicata alla Tutela della Privacy.
11 Reclami
GamingZone Ltd farà tutto il possibile per assicurare una piacevole e nuova esperienza al Giocatore. Potrebbe essere possibile, però, che in certe occasioni, il Giocatore non si sentirà soddisfatto dalla qualità del prodotto o del servizio clienti. In tal caso, il Giocatore potrà mandare un reclamo via e-mail al nostro servizio clienti al seguente indirizzo : cs@casinoespresso.com. Il reclamo sarà inviato al nostro servizio amministrativo e normalmente verrà processato entro le 48 ore dal momento della ricezione. Qualora il Giocatore non si senta ancora soddisfatto da come il reclamo è stato gestito o risolto, è possibile contattare direttamente le Autorità Maltesi della Lotteries and Gaming al seguente indirizzo: complaints@lga.org.mt
Suggeriamo di inviare alle autorità menzionate, solo i reclami per serie ragioni.
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Licenses: Class 1 license nr. LGA/CL1/402/2007 -
Class 3 provisional license nr. LGA/CL3/402/2007 